买家在检验商品时发现商品为假冒伪劣商品，应立即向网上赛格举报（切记：期限为 7 天），网上赛格确认举报属实将安排原速递公司上门取货收回商品。

2 、商品与卖家描述不符的退货
买家在领取商品后七日内的使用中，发现商品性能与卖家描述严重不符，买家向网上赛格提出退货要求。

网上赛格接买家退货要求后，将与买家和卖家进行协调。协调将出现两个可能的结果：
•  卖家承认隐瞒商品的某种缺陷并同意价格折让，买家接受卖家条件继续成交。网上赛格按协调结果向卖家结转折让后的货款，向买家结转折让款（转账的银行手续费由卖家承担）。

•  协商无效，由网上赛格安排原速递公司上门取回商品。网上赛格收回商品后将交由深圳市技术监督局检测，其检测结果为公正裁决。网上赛格依此公正裁决判定向卖家先行结转货款，或是向买家全额退还预付货款。技术检测费用须由违约方承担。